Amerika’ya her yaptığım ziyarette akıllıca bir şeyler bulduklarını ve sürekli olarak hem sistemlerini iyileştirdiklerini hem de insanların yaşam kalitesini artırdıklarını görüyorum. En son yaptığım ziyaretlerden birinde otel banyolarında artık diş fırçası, kulak temizleyici veya bone bırakmadıklarını fark ettim. Ücretsiz olarak sunulan bu ürünler, otellerde oda statünüze göre daha geniş ya da daha dar bir ürün yelpazesinde sunulur. Örneğin, genelde tıraş bıçağı ve köpüğü süit odalarda varken standart odalarda yoktur. Bu ürünler de kullanılsın ya da kullanılmasın çoğu zaman müşteriler tarafından alınır götürülür. Bu da otel için maliyet demektir. Artık özellikle zincir otellerde bu tür ücretsiz ürünler koymak yerine, ihtiyacınız olan her türlü banyo ve tıraş malzemesini oda statüsünden bağımsız olarak resepsiyondan alabileceğinizi belirtiyorlar. Böylece gerçekten ihtiyacı olanlara bu malzemeler verilirken hem müşteri tatmin ediliyor hem de otel maliyetlerini düşürüyor. Read more Amerika’dan Görünenler
Son Yorumlar